El SAIP del Departament de Salut de València La Fe está a disposición de todas las personas usuarias, pacientes y familiares para la consulta de cualquier incidencia que no pueda ser resuelta en el punto donde le hayan prestado asistencia sanitaria. El SAIP estudia y da curso a las peticiones recibidas con el objetivo de ofrecer una solución rápida y satisfactoria.

Su colaboración, en este sentido, es muy útil para conocer la opinión que le merecen los servicios recibidos con el fin de poder aplicar en su caso los cambios oportunos y ofrecer un servicio de la mejor calidad posible.

Una de las funciones de los equipos SAIP es velar por el cumplimiento de los derechos y obligaciones de cada paciente, facilitando información y tramitando asuntos competenciales, proporcionando la documentación homologada que para ello se requiera. Por lo que para alcanzar los objetivos de eficacia y eficiencia, se prestan además los siguientes servicios:

Las personas usuarias tienen a su disposición un punto de Atención en Información al Paciente (SAIP) para la atención especializada. Del mismo modo, el Servicio de Atención e Información al paciente (SAIP de Atención Primaria) tiene un punto de atención en el propio Hospital la Fe.

Y también disponen un punto de atención e información al paciente en cada uno de los centros de Atención Primaria del Departament de Salut de València La Fe.